Question 1

¿Cómo puedo pedir un artículo?

Accepted Answer

Puedes llamar a la tienda o rellenar el formulario corto con tus datos y el artículo que buscas.

Question 2

¿Cuándo confirmáis el encargo?

Accepted Answer

Después de recibir el formulario, revisamos la disponibilidad y te llamamos dentro del horario de trabajo. En esa llamada confirmamos el artículo, las unidades y si prefieres recogerlo o recibirlo. Si la medida no está en la estantería, te indicamos cuándo podríamos traerla antes de cerrar el encargo.

Question 3

¿Se puede pagar con tarjeta o por internet?

Accepted Answer

No. En esta tienda no hay pago online ni pago con tarjeta. Pagas en efectivo cuando recoges el pedido o cuando te lo entregamos. Así podemos mantener el proceso sencillo y confirmar primero las unidades disponibles. Si necesitas preparar el importe, te diremos la cantidad exacta durante la llamada de confirmación. No enviamos ningún pedido sin haber acordado antes el momento y la forma de entrega.

Question 4

¿Hacéis entregas fuera de la ciudad?

Accepted Answer

Entregamos en Las Palmas de Gran Canaria y en algunos pueblos cercanos, según la ruta disponible. Te preguntaremos la dirección. Después te diremos si podemos llevarlo y en qué franja aproximada. La entrega se paga en efectivo al recibir. Si no encaja con la ruta, siempre puedes recoger el encargo en la tienda durante el horario de apertura.

Question 5

¿Puedo reservar una medida que no aparece?

Accepted Answer

Sí, puedes dejarnos la medida y te diremos por teléfono si podemos traerla y cuándo.

Question 6

¿Qué ocurre si no quedan unidades?

Accepted Answer

Te avisamos antes de confirmar el pedido y podemos indicarte si esperamos reposición o si existe otra medida disponible.

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